Widerrufsrecht

Da wir Lebensmittel verkaufen, gelten bei uns besondere Regeln für Rückgaben – zu deiner und unserer Sicherheit.

Unbeschädigte, original verschlossene Ware
Ungeöffnete Kaffee-, Olivenöl- und Gewürzprodukte kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Originalverpackung unversehrt und die Ware nicht abgelaufen ist. Bitte melde dich vorher unter info@carcogourmet.ch – ohne vorherige Anmeldung können wir Rücksendungen leider nicht annehmen.

Ausgeschlossen von der Rückgabe
Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen können wir geöffnete oder bereits verkostete Produkte nicht zurücknehmen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen sowie reduzierte Aktionsartikel. Leider können wir auch keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Schäden und falsche Lieferungen
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder hast du eine falsche Lieferung erhalten, melde dich bitte innert 48 Stunden bei uns – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung.

Rücksendeadresse
Carco Gourmet
c/o Emanuele Carco
Dorfstrasse 102
CH-8957 Spreitenbach

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Zustimmung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Fragen zu einer Rückgabe? Schreib uns jederzeit an info@carcogourmet.ch.